Интеграции под рабочий процесс

Обращения, контекст переписки, проекты ответов

• Получить обращение
• Прочитать контекст переписки
• Подготовить проект ответа

Уточнить: Общие или личные ящики, чтение и отправка, правила доступа

Конфигурация: Конфигурация проверяется в проекте. Ограничения: Не обещаем любую установку одной интеграцией. Проверка: 2026-09-05.

Подготовка задачи, чтение статуса, согласованные изменения

• Подготовить задачу
• Прочитать статус
• Изменить согласованные поля

Уточнить: Cloud или свой контур, проекты, поля, разрешённые операции

Конфигурация: Конфигурация проверяется в проекте. Ограничения: Универсальный коннектор не заявляется. Проверка: 2026-09-05.

Контекст клиента, обновление карточки, следующий шаг

• Прочитать карточку
• Подготовить обновление
• Сформировать follow-up

Уточнить: Какие поля доступны, кто подтверждает публикацию

Конфигурация: Зависит от CRM заказчика. Ограничения: Готовый маркетплейс подключений не заявляется. Проверка: 2026-09-05.

Статусы документов, поставок и заказов для следующего действия

• Прочитать разрешённые поля
• Использовать их в сценарии

Уточнить: Конфигурация, владелец системы, способ интеграции

Конфигурация: Проектируется под контур заказчика. Ограничения: Запись в учёт только отдельным решением. Проверка: 2026-09-05.

Документ как вход в проверку, задачу или ответ

• Получить документ
• Подготовить структурированный результат

Уточнить: Какие документы доступны и как проверяются права

Конфигурация: Проверяется в проекте. Ограничения: Корпоративная база знаний подключается отдельно, если нужна. Проверка: 2026-09-05.

Внутренние системы компании без готового коннектора

• Получить данные
• Подготовить операцию
• Выполнить согласованное действие

Уточнить: Методы, поля, авторизация и границы операций

Конфигурация: Задаётся в кабинете и в проекте. Ограничения: Только операции, которые ваша команда явно откроет. Проверка: 2026-09-05.